Delivery
Hoe zorg je dat studenten en medewerkers moeiteloos bij hun software en digitale leermiddelen komen? In deze community delen instellingen hun aanpak, ervaringen en tips rond digitale delivery van leermiddelen en software. We kijken daarbij ook naar hoe je digitale middelen veilig, schaalbaar en betrouwbaar beschikbaar maakt binnen het onderwijs.
Benieuwd hoe anderen het geregeld hebben of zelf iets delen? Kijk dan verder, doe mee aan de gesprekken en volg de community Delivery!
Over de community Delivery
Studenten en medewerkers verwachten dat hun software en digitale leermiddelen altijd en zonder gedoe beschikbaar zijn. In de praktijk komt daar van alles bij kijken: van inkoop en licenties tot authenticatie, koppelingen en support. Deze community is er voor iedereen die zich bezighoudt met de delivery van digitale middelen binnen het mbo, hbo, wo en onderzoek.
In de community Delivery delen instellingen hun aanpak, ervaringen en praktische tips. We kijken naar oplossingen binnen én buiten SURF, zoals de SURFspot Delivery Hub, instellingsportalen en andere manieren om digitale middelen veilig en schaalbaar beschikbaar te maken.
Voor wie is deze community?
De community is bedoeld voor iedereen die bij digitale toegang een rol speelt, zoals:
- Medewerkers van centrale inkoop- en contractmanagementteams
- IT‑beheerders, functioneel beheerders en integratiespecialisten
- Onderwijs- en informatiemanagers
- Bibliotheken en dienstverleningsteams rond (digitale) leermiddelen
- Iedereen die met studenten en docenten meedenkt over tooling, licenties en support
Werk je aan één specifiek onderdeel, bijvoorbeeld licentiebeheer, koppelingen (zoals SURFconext) of student journey? Ook dan ben je hier op je plek.
Onderwerpen die aan bod komen
In deze community zoomen we onder andere in op:
- Toegang: authenticatie, autorisatie, SURFconext en instellingsspecifieke oplossingen
- Catalogus en aanbod: hoe presenteer je instellingssoftware, contractaanbod en eigen licenties op een duidelijke manier?
- Bestellen en uitgifte: vouchers, keuzevrijheid voor studenten, gratis versus betaald aanbod, en procesinrichting
- Integraties: koppelingen met bestaande portalen, ELO’s, studieloopbaan‑systemen en financiële systemen
- Beheer en rapportage: inzicht in gebruik, life‑cycle management en afstemming met contractbeheer
- Support en adoptie: hoe zorg je dat studenten en medewerkers de weg vinden en ondersteuning krijgen als iets niet werkt?
Heb je een onderwerp dat hier nog niet tussen staat, maar wel raakt aan digitale delivery van leermiddelen en software? Dan is daar ruimte voor in de community.
Wat kun je hier doen?
In de community Delivery kun je:
- Praktijkverhalen lezen over hoe andere instellingen hun delivery‑processen hebben ingericht
- Vragen stellen aan vakgenoten en leren van hun ervaringen
- Je eigen casus, stappenplan of lessons learned delen, groot of klein
- Meedoen aan (online) bijeenkomsten en discussies over actuele thema’s
We moedigen leden aan om voorbeelden, handleidingen, formats, checklists en andere herbruikbare materialen te delen, zodat collega‑instellingen daarop kunnen voortbouwen.
Hoe kun je bijdragen?
Bijdragen kan op verschillende manieren:
- Reageer op artikelen met je eigen ervaringen, tips of vragen
- Plaats een artikel of kort praktijkverhaal over een project of experiment binnen jouw instelling
- Deel een vraagstuk waar je nog niet uit bent; vaak blijkt een andere instelling met hetzelfde vraagstuk bezig te zijn
- Kondig een webinar, werksessie of meet‑up aan die relevant is voor digitale delivery
Twijfel je of iets past? Plaats het gerust of neem contact op met de community‑beheerders; we denken graag mee.
Meedoen?
Wil je op de hoogte blijven van nieuwe artikelen, vragen en evenementen? Volg dan de community Delivery. Zo ontvang je updates en kun je direct meedoen aan gesprekken met collega’s uit andere instellingen.