Ontwerp van post-covid onderwijs
De pandemie dwingt ons onderwijs online. Vaak zijn er ongewenste gevolgen naast 'maar het is wel gelukt'. Vanaf 2021 richt ons ResearchGate-project op wat we leren tijdens de pandemie in combinatie met andere ideeën om blended onderwijs te verbeteren:
www.researchgate.net/project/Education-design-for-new-educational-challenges-of-universities
Er is nu een eerste stap gepubliceerd om van observaties naar nieuwe ideeën te gaan:
Requested topics for future education innovation at Wageningen University & Research
Nieuwe publicaties zitten in de pijplijn: we hopen dat het je inspireert op weg naar (nog) beter onderwijsontwerp.
Hoe richt je eenvoudig een hybrid of virtual classroom in? Hoe kom je tot een ontwerp? Welke producten heb je nodig en wat is het financiële plaatje? In deze expertmeeting wissel je ervaringen en oplossingen uit met andere AV- en IT-experts zodat je op basis van gefundeerde kennis keuzes kan maken voor je eigen instelling.
Het volgen van colleges en lessen voor mensen met een gehoorprobleem kan een uitdaging zijn. Voorzieningen werken niet altijd goed, men moet verplicht op een bepaalde stoel plaatsnemen, of een opvallende ontvanger dragen. Mensen worden op deze manier buiten de groep geplaatst.
Hierbij een te downloaden vergelijk tussen dit soort traditionele ondersteuningssystemen voor mensen met een gehoorprobleem, t.o.v. moderne streaming oplossingen naar de eigen smartphone (BYOD). Een mogelijkheid tot verbetering en vereenvoudiging in collegezalen. Mensen mee laten doen. Grenzen wegnemen. Het stigma wegnemen. Maak mensen inclusief.
Te downloaden via: https://communities.surf.nl/files/Artikel/download/Sennheiser_MobileCon…
Er is ook een versie in het Duits en het Frans. Neem contact met mij op als je een van deze versies zou willen ontvangen.
Hoe ziet het hoger onderwijs eruit ná de pandemie? Dat is een vraag waar veel mensen momenteel hun hoofd over breken. Wat houden we straks vast uit deze tijd, en wat laten we weer los? Op vrijdag 15 januari 2021 vond het NRO Symposium Hoger Onderwijs Nieuwe richtingen na de pandemie? plaats.
Toegankelijk onderwijs is voor iedereen belangrijk. Door de coronacrisis is nu nog duidelijker waarom. Álle studenten moeten onbeperkt digitaal kunnen studeren. Zeker nu er weinig alternatieven voorhanden zijn omdat onderwijsinstellingen wederom dicht zijn.
Het onderwijs digitaliseert steeds sneller, onder andere aangewakkerd door COVID-19. Bij digitalisering wordt niet zelden gebruik gemaakt van technologieën die enige controverse hebben doen opwaaien. Zo is er bijvoorbeeld software voor online proctoring die discrimineert op huidskleur. Elders worden big data en algoritmen gebruikt om schooluitval te voorspellen, waardoor leerlingen die nog nooit een dag school hebben gemist, een ongemakkelijk bezoekje krijgen.
Deze voorbeelden laten duidelijk zien dat technologie impact heeft op ons en de wereld waarin wij leven. Die impact gaat altijd verder dan het doel waar de technologie oorspronkelijk voor is bedacht en kan mogelijk desastreuze gevolgen hebben voor een individu of de maatschappij. Kun je die negatieve impact voorkomen, en wat moet daarvoor gebeuren?
Op de SURF Onderwijsdagen 2020 nodigde ik 2 experts uit om hierover te reflecteren. Hieronder volgt een samenvatting van deze sessie. Je kunt ook de opname van de sessie terugkijken.
“Digitalisering is een krachtig middel om de onderwijskwaliteit te verhogen”, aldus minister Ingrid van Engelshoven van OCW, die deelnam aan de opening van de SURF Onderwijsdagen 2020 op 7 en 8 december. Daaruit blijkt dat zij het met SURF en de onderwijsinstellingen eens is dat digitalisering de toekomst (en ook het heden) is. Tijdens het online gesprek stelden deelnemers in de chat vragen aan de minister. Helaas was er geen tijd om op alle vragen in te gaan, maar in deze blogpost lees je de antwoorden van de minister op de gestelde vragen.
Inspirerend is het ondernemerschap tijdens de coronacrisis binnen het hoger onderwijs: het versneld vormgeven van online onderwijs en het in verbinding blijven met de studenten. Inclusief onderwijs is hierbij urgenter dan ooit tevoren. Denk aan duurzame aandacht voor gelijke kansen, passend bij de gezondheid en belastbaarheid van elke student. Tal van goede initiatieven zijn op touw gezet. Nu heeft het prioriTIJD om door te pakken!
We leven in deze tijd voor een belangrijk deel online. Leren en erover communiceren doen we voor een groot deel online. Het aantal webinars is de laatste tijd enorm toegenomen. Maar hoe regel en organiseer je nu een webinar? Wat komt er bij kijken als je het zelf allemaal moet regelen? De Saxion video-unit schreef een handreiking.
Praktische aanpak gebruikerservaring
In 2019 verscheen al de Handreiking gebruikerservaring van de digitale leeromgeving. Die publicatie beschrijft op vrij conceptueel niveau wat er komt kijken bij het verbeteren van de gebruikerservaring in een samengestelde leeromgeving. In deze notitie lees je hoe je deze verbetering praktisch aanpakt. Hoe maak je gebruik van de feedback van gebruikers om tot verbeteringen te komen?
De uitdagingen bij het verbeteren van de gebruikerservaring
Het verbeteren van de gebruikerservaring van de digitale leeromgeving is een complex proces. De digitale leeromgeving bestaat uit een geheel van applicaties dat een onderwijsinstelling inricht voor onderwijs en onderzoek. Een complex landschap, historisch gegroeid en bestaand uit allerlei applicaties met een eigen levensduur, zoals studentinformatiesystemen, roostersystemen, samenwerkomgevingen, een learningmanagementsysteem (LMS) en een portaal.
De onderwijs- en onderzoeksapplicaties binnen de digitale leeromgeving worden in de regel geleverd door verschillende leveranciers. Daardoor heeft elke toepassing een eigen gebruikersinterface. Veel applicaties gebruiken data vanuit andere applicaties of wisselen onderling gegevens uit, zoals gebruikersgegevens, content en metadata. Sommige applicaties integreren goed met elkaar, mede door standaarden voor gegevensuitwisseling. Voor andere applicaties is integratie lastiger te bewerkstelligen. De onderlinge samenhang tussen de applicaties is dus in eerste instantie niet vanzelf aanwezig. Om tegemoet te komen aan de verwachtingen van de gebruiker is onderlinge samenwerking echter wel gewenst.
Wat verwacht de gebruiker?
De belangrijkste gebruikers van de digitale leeromgeving zijn studenten en docenten. Ook onderwijsontwikkelaars, medewerkers van ondersteunende diensten, beheerders en externen werken regelmatig met (en aan) de digitale leeromgeving. Gebruikers verwachten dat ze terechtkomen in een samenhangend geheel. Ze willen dat:
informatie up-to-date en goed vindbaar is;
direct duidelijk is welke educatieve en generieke applicaties, zoals mail en agenda, er binnen de leeromgeving beschikbaar zijn;
ze direct kunnen zien welke applicaties voor hen beschikbaar zijn.
Geleerde lessen van instellingen
We hebben aan zeven hogeronderwijsinstellingen gevraagd hoe de verbetering van de gebruikerservaring een rol speelt bij de doorontwikkeling van de digitale leeromgeving binnen hun instelling. Uit de ervaringen van Avans Hogeschool, Hogeschool van Amsterdam, Hogeschool Rotterdam, Inholland, Radboud Universiteit, Universiteit Leiden en Universiteit Maastricht destilleren we een aantal geleerde lessen:
Zet de gebruiker centraal.
Kies voor een multidisciplinaire aanpak.
Zorg dat de digitale leeromgeving een eigenaar heeft.
Betrek gebruikers bij alle fasen en laat zien wat er met hun feedback gebeurt.
Kies voor een agile werkwijze voor continue doorontwikkeling.
Maak gebruik van open standaarden.
Zet in op een goede datahuishouding.
Praktijkvoorbeelden van instellingen
In de praktijkvoorbeelden vertellen de geïnterviewde instellingen hoe zij de verbetering van de gebruikerservaring hebben aangepakt - en hoe het uitpakte. Lees meer over deze interviews in de publicatie Verbeter de gebruikerservaring van de digitale leeromgeving.
Wil je meer weten? Neem dan contact met mij op!
